Le Bureau du protecteur du citoyen dépose son rapport annuel 2022

Le Bureau du protecteur du citoyen de la Ville de Longueuil a déposé hier soir son rapport annuel 2022 au Conseil municipal. Le rapport fait ressortir que 564 demandes d’intervention ont été traitées par le Bureau en 2022, soit 6,4 % de plus qu’en 2021. Il s’agit d’un nombre annuel record pour la deuxième année consécutive. 

En 2022, les plaintes reçues couvrent un vaste éventail de sujets, les plus courants concernant les travaux publics ainsi que l’aménagement et l’urbanisme. Dans la très grande majorité des cas, grâce à la collaboration des diverses équipes municipales, le Bureau a réussi à trouver des solutions aux demandes d’intervention qui lui ont été présentées.

Six recommandations ont été formulées à l’Administration touchant les problématiques suivantes : 

  • le réaménagement d’une voie cyclable, y compris une interdiction de stationnement en bordure de rue (deux recommandations); 
  • le non-remboursement d’une demande de certificat d’abattage d’arbre en cas de refus; 
  • la programmation d’événements publics et l’octroi de permis (deux recommandations); 
  • les travaux effectués par la Ville sur une ligne mitoyenne entre un terrain privé et un parc municipal. 

Un avis de préoccupation a été émis concernant les travaux de construction de nuit dans le secteur de la station de métro Longueuil–Université de Sherbrooke. En outre, à la suite d’une enquête du Bureau, la Direction des travaux publics a pris trois engagements relativement aux opérations de ramassage et de soufflage de la neige. Le traitement des requêtes citoyennes présentées en raison de dommages aux propriétés causés par le déneigement a également donné lieu à un engagement.

En décembre, le Conseil municipal a nommé M. Denis Dumont, urbaniste de formation, au poste de commissaire. Son expertise et son expérience seront très appréciées, d’autant plus qu’il connaît très bien la réalité du domaine municipal, au sein duquel il a connu une fructueuse carrière. 

Le Bureau du protecteur du citoyen est un service de dernier recours offert aux citoyens de la ville de Longueuil qui estiment être lésés par l’action ou l’inaction de l’administration municipale. Il s’agit d’une instance gratuite, facile d’accès et indépendante de l’administration de la Ville.